Comment utiliser le gestionnaire d'évaluations?
Le gestionnaire d’évaluation vous permet de visualiser instantanément si vos clients vous ont laissé ou non une évaluation.
La nomenclature du résultat est la suivante :
|
signifie que le client n’a pas laissé d’évaluation. |
|
est affiché lorsque l’évaluation laissée par le client est positive. |
|
est affiché, à l’inverse, lorsque votre client n'a été que partiellement satisfait par votre service. |
|
est affiché lorsque le client en question n’a pas été satisfait par votre service. |
De plus, si vous survolez avec votre curseur au dessus du cercle, ce dernier affiche une petite fenêtre verte dans laquelle est inscrit le détail de ce que le client a pensé de votre prestation.
| Si toutefois au bout d’un certain temps, vous n’aviez que de |
|
, vous avez la possibilité d’envoyer une relance |
| d’évaluation disponible dans le menu central | ||
Vos évaluations par défaut
eBay vous donne la possibilité d'utiliser des évaluations prédéfinies disponibles dans l'onglet "Préférences" et en suivant le lien "Vos préférences traitement de commandes ". Aussi, une fois celles-ci definies, vous aurez la possibilité de laisser automatiquement des évaluations à vos acheteurs en rapport avec l'évaluation qu'ils vous auront laissée.